主頁 ﹥ 產品保固
WARRANTLY
產品保固
親愛的消費者您好，感謝您購買HB衛浴商品，對品牌的支持。 HB衛浴為維護您的權益，請購買產品之後，立即確認購買之經銷商有無提供「產品保固卡」，以及「保固卡是否附有今天日期之印章」，如未提供請至原經銷店索取，以確保您的保固權益不受損。
【在正常安裝、使用及清潔、維護下，非人為因素情況下，自購買當日算起依照產品類別，提供下列保固服務】
龍頭類產品
- 1 年內，家庭自用產品有任 何瑕疵，免費全產品換新。
- 5 年內，家庭自用產品(不含耗材，如墊片、蛇管及其他非金屬材質的產品或零件) 有任何瑕疵，免費提供維修零件。
陶瓷馬桶產品
陶瓷本體5年內，水箱配件及馬桶蓋3年內，家庭自用產品有任何瑕疵，本公司將視情況予以修理、更換同樣型號產品等方式進行適當之調整（若沒有同型號產品，則以相似產品替代）。
浴櫃產品
提供陶瓷本體5年內，五金零件及板材1年內的保固。在保固期間內，由於零部件結構上的瑕疵、材料本身問題而造成產品無法使用，本公司將視情況予以維修、更換同樣型號產品等方式進行適當之處理（若沒有同型號產品，則以相似產品替代）。
鏡櫃產品
提供五金零件及板材1年內的保固。在保固期間內，由於零部件結構上的瑕疵、材料本身問題而造成產品無法使用，本公司將視情況予以維修、更換同樣型號產品等方式進行適當之處理（若沒有同型號產品，則以相似產品替代）。
哪些狀況下產品無法得到保固?
- 不當施工、安裝，自行移動或使用非原廠零件所造成的產品損壞或故障。
- 水質不良、污物或沙粒造成的損壞或故障。
- 不當清潔、維護，如使用強酸、強鹼清潔劑或粗糙的清潔工具刷洗，及以外力撞擊或刮傷…等造成的損壞。
- 特殊環境，如溫泉區、海邊、經常接觸化學品或氣體的場合…等。
- 其他如天災、意外…等不可抗力因素造成的損傷或故障。
- 產品使用的正常磨損。
注意事項
- 更換產品與零件後，保固期仍以原購買日為起算日。
- 產品如有任何疑慮（例：需要評估產品更換、更換維修零件、安裝及維修作業等）請洽原銷售者或施工者。